智慧社区就是以互联网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧家居系统、社区的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷的管理，给用户带来更加舒适的“智慧化”生活体验。简单地说，就是利用现代计算机网络通讯，自动化控制技术，通过社区综合布线、社区局域网，互连网高速通路及社区智能化服务，为社区提供安全、舒适、方便、快捷的优质服务，并满足人类二十一世纪网络社会、数字化生存的需要。

从居民实际需求入手，整合社区、教育、医疗、商业资源，借助“三网融合”光纤入户，以“平台+内容+终端+应用”为载体，探索实现“城区——街道——社区——家庭”四级联动的模式。具体社区应用包括社区通、社区综合事务管理平台、社区短信通知平台、教育在线、商圈服务等13类。社区用户可以通过手机终端、社区工作站、物业工作站、医院自助终端、APP等形式充分体验和享受全方位的“智慧社区服务”。

目前，智慧社区的通信方式采用光纤进社区及装备有先进的用户接入网设备，为社区提供先进的基础传输平台。社区的住户可利用这些网络满足以下需求：视频点播、信息查询、网上学校、网上购物、网上求医、防火防盗、煤气泄露自动报警、社区监控、可视门铃门禁系统、紧急呼叫、水电煤气自动抄送、IC卡智能车场管理、老幼病人的远程看护、金融/邮政/交通服务、多媒体通讯、高速Internet接口、Internet电话/传真/E-mail、办公设备共享、视频会议、专业咨询服务等。

智慧社区系统采用现代化的网络技术和信息集成技术，建立一个沟通住户与住户、住户与小区的综合服务中心、住户与外部社会的多媒体的综合信息交互系统。该系统以社区中心机房为枢纽，有机的将智慧家居住户、社区数字化服务、物业数字化管理、社区智能化管理结合起来，真正的实现：
1）住户与住户之间的信息联通；
2）住户享受小区电子购物、家政服务、自动缴费等快捷服务；
3）社区管理自动化；